Jag får inte testutskicket/mejlet? Vad är det som är fel?
Börja med att kontrollera din skräppostmapp och Övrigt-inkorg för att se om ditt e-postutskick har hamnat där.
Om mejlet har hamnat i skräpposten, klicka på e-postadressen och markera via rullistan att det inte är skräppost, flytta det sedan till din inkorg. Om du använder en ny version av Outlook, klicka på "Detta är inte skräppost" och välj sedan OK. Mejlet kommer då automatiskt att flyttas till inkorgen. Om din organisation använder mejlfilter, som exempelvis ingår i Office 365 (Outlook) kan mejl som inte auktoriserats hamna i 'karantän'. Om du är säker på att du angett rätt mejladress, men inte hittar mejlet i inkorg/skräppost - Kontrollera då 'karantän'/'quarantine' eller Ert mejlfiltreringssystem.
För större organisationer: Be att er IT-avdelning säkerställer att er avsändaradress är en betrodd avsändare för verksamheten. Detta kan ofta åstadkommas genom att vitlista avsändarens adress och domän, men även på IP-nummer här.
Lägga till betrodda avsändare i Outlook:
Du kan själv lägga till kontakter och mottagare av dina e-postmeddelanden i listan över "Betrodda avsändare". E-postadresser och domännamn på denna lista behandlas aldrig som skräppost, oavsett innehållet i meddelandet.
Det finns flera filterinställningar för hur dina e-postmeddelanden ska hantera betrodda avsändare, domäner eller distributionslistor, samt för att lita på e-post från dina kontakter.
Gör så här:
1. Öppna "Visa"-menyn i Outlook och välj "E-post" -> "Skräppost" i menyvalet.
2. I "Skräppost"-fönstret, lägg till och flytta betrodda avsändare samt domäner till den betrodda listan.