SPF, DKIM och DMARC - Förutsättning för egen avsändaradress

  • Uppdaterad

OBS! Egen avsändaradress ingår tyvärr inte i våra Basic-abonnemang. Endast PRO, Enterprise och Automation.

✅ Börja här - Så kommer du igång – steg för steg

Vi hjälper dig gärna att få allt på plats! Om du vill kunna skicka mejl via Ungapped med din egen avsändaradress behöver du först konfigurera följande inställningar i din domän (DNS):

  1. Skapa en inbox för studsar
    T.ex. mejl@dindoman.se eller utskick@dindoman.se. Den behövs för att ta emot eventuella felmeddelanden.

  2. Lägg till en SPF-post
    Den talar om att Ungapped får skicka mejl i ert namn.

  3. Skapa tre DKIM-poster
    Dessa används för att verifiera att mejlet är krypterat och säkert.

  4. Lägg till en DMARC-post
    Skyddar din domän mot att missbrukas (t.ex. vid spoofing eller phishing).

✔️ När allt är på plats ser spamfilter att dina mejl är legitima – och mejlen har därmed större chans att nå mottagarens inkorg.

Sätt upp mejlinkorg för studsar

När du skickar nyhetsbrev eller mejlutskick är det vanligt att många mejl studsar tillbaka – t.ex. om mottagaren har ett autosvar (”Out of office”) eller om mottagarens e-postadress inte längre finns.
Alla dessa svar (studsar) skickas till den avsändaradress (”from”) som är angivet för ditt Ungapped-konto eller för den specifika mejlmall du använder.

💡 Därför är det smart att skapa en obemannad inkorg, alltså en e-postadress som bara tar emot dessa studsmejl – inte en inkorg som du använder för vanlig kommunikation.

- Måste inkorgen existera/fungera?

Ja! Även om inkorgen är obemannad måste den vara en riktig, fungerande e-postadress.

Exempel på vad en obemannad e-postadress kan heta:

Vi avråder från att använda “noreply” som avsändaradress. Välj hellre något mer inbjudande – det ökar chansen att mottagare öppnar mejlet (och kanske till och med svarar på det!).

✉️ Ett svar från mottagaren är dessutom positivt – det visar för deras e-postsystem att du är en pålitlig avsändare, vilket ökar chanserna att framtida mejl hamnar i inkorgen.

 

Sätt upp SPF-post för avsändaradressen

För att mejl ska kunna levereras ordentligt behöver ni visa att Ungappeds servrar får skicka mejl i ert namn. Det gör ni genom att lägga till oss i era SPF-inställningar – en slags lista över vilka som får skicka mejl från er domän/i ert företags namn. Då vet spamfilter att mejlet är godkänt av er, och chansen ökar att det hamnar i inkorgen istället för i skräppost.

Om din organisation redan har en SPF-post på domänen lägger du enbart till include:_spf.ungapped.io innan parametern ~all i den existerande SPF-posten.

Om din organisation inte har en SPF-post så lägger du till en TXT-post i er DNS med värdet: v=spf1 include:_spf.ungapped.io ~all.

Lägg inte till fler än en SPF-post för din domän. Om du redan har en som denna:

v=spf1 a mx include:_spf.google.com include:spf.protection.outlook.com ~all

Så lägger du bara till Ungapped domänen innan ~all t.ex:

v=spf1 a mx include:_spf.google.com include:spf.protection.outlook.com include:_spf.ungapped.io ~all

⚠️ Teknisk gräns: Om du har väldigt många include:-poster och når gränsen för 10 domänuppslag i SPF, kan du behöva lägga till våra IP-adresser direkt istället.

Sätta upp DKIM-poster

DKIM (= Domain Keys Identified Mail) är en autentiseringsteknik som tillåter mottagaren att kolla att ett mejl fakiskt skickats från och godkänts av domänägaren. Detta görs genom att man lägger till en digital signatur.

För att tillåta Ungapped signerade mejl lägger du till två subdomäner (under en övergångsperiod tre stycken) på din domän som pekar till våra DKIM-signaturer:

    1. Skapa en CNAME-post som heter ug1._domainkey.dindoman.se med följande värde:
      dkim.ungapped.io
    2. Samt ytterligare en CNAME-post som heter ug2._domainkey.dindoman.se med följande värde: dkim2.ungapped.io
    3. Under en övergångsperiod: Skapa en tredje CNAME-post som heter key1._domainkey.dindoman.se med följande värde:
      dkim.ungapped.io

* Ersätt ”dindoman.se” med den domän som ska stå som avsändare för dina mejl, t.ex: ug1._domainkey.foretaget.com

Validering och felsökning

Använd https://mxtoolbox.com/SuperTool.aspx?action=txt för att säkerställa att pekningen blivit korrekt. Vissa domänleverantörer kräver en . efter domänen i cname-pekningen: dkim.ungapped.io.

 

Sätta upp DMARC-post

DMARC (= Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance) är en teknisk standard för e-postmeddelanden som syftar till att förbättra säkerheten, minska risken för e-postbedrägeri och skydda mot skräppost.

En korrekt uppsatt DMARC-policy är sedan 2024 ett krav för att kunna skicka större mängder e-post till Gmail och Yahoo.

För att sätta upp en DMARC-policy loggar du in i din DNS-leverantör/hosting kontrollpanel och lägger till subdomänen _dmarc till den domän du skickar dina mejl från:

  1. Logga in i din DNS-leverantörs/hostings kontrollpanel
  2. Skapa en TXT-post
  3. Namn: _dmarc.dindoman.se
  4. Host/Name: _dmarc
  5. Värde: v=DMARC1; p=none;

Vill du få rapporter kring eventuellt missbruk kan du lägga till en ”rua”-parameter dit rapporter skickas:
v=DMARC1; p=none; rua=mailto:dmarcreports@dindoman.se

Om du är säker på att SPF och DKIM är korrekt uppsatt hos SAMTLIGA av dina mejlleverantörer kan du byta ”p”-parametern till ”quarantine” eller ”reject” - då kommer mottagande servrar att stoppa leverans av mejl från er domän som inte är identifierad med SPF och DKIM.

Du kan läsa mer om hur man gör på https://mxtoolbox.com/dmarc/details/how-to-setup-dmarc.

📬 Slutord - Varför skicka era mejl med egen avsändaradress/domän?

  • Starkare varumärkeskännedom – mottagaren känner igen dig direkt
  • Bättre leveransbarhet – större chans att ditt mejl hamnar i inkorgen
  • Mindre risk för att mejlet klassas som skräppost – domännamnet och innehåll i mejlet matchar
  • Högre förtroende – leder till fler öppningar och klick

    OBS! Att skicka mejl med egen avsändaradress ingår inte i våra 'Basic'-abonnemang.